🗑️ 계정 및 데이터 삭제 요청

빌빌(BilBil) · 우리 동네 P2P 렌탈 서비스

빌빌은 사용자의 개인정보 자기결정권을 존중하며, 언제든 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청하실 수 있습니다. 본 페이지는 삭제 요청 방법과 처리 절차를 안내합니다.

방법 1: 앱 내에서 즉시 삭제 (권장)

가장 빠르고 확실한 방법입니다. 앱에 로그인할 수 있는 상태라면 다음 단계를 따르세요.

  1. 빌빌 앱 실행 후 로그인
  2. 하단 탭에서 "마이" 선택
  3. 화면 하단의 "회원 탈퇴" 버튼 클릭
  4. 확인 팝업에서 "탈퇴" 선택

탈퇴 즉시 계정은 비활성화되며, 관련 데이터는 아래 정책에 따라 처리됩니다.

방법 2: 이메일로 삭제 요청

앱에 접근할 수 없는 경우(예: 비밀번호 분실, 앱 삭제 후 데이터 정리 요청 등) 이메일로 요청 가능합니다.

📧 jskimhmg@gmail.com

이메일 작성 안내

본인 확인을 위해 가입 시 사용한 이메일 주소로 요청해 주세요. 다른 이메일로 요청 시 추가 본인 확인 절차가 필요할 수 있습니다.

처리 기간

요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내 처리하며, 처리 완료 시 등록된 이메일로 안내드립니다.

삭제되는 데이터와 보관되는 데이터

구분 처리 기간
이름, 이메일, 비밀번호, 전화번호, 주소 즉시 삭제 탈퇴 즉시
프로필 사진, 게시한 물건·요청, 채팅 메시지 즉시 삭제 또는 익명화 탈퇴 즉시
위치 정보, 푸시 토큰, 거래신뢰도 점수 즉시 삭제 탈퇴 즉시
찜한 물건, 알림 설정 즉시 삭제 탈퇴 즉시
거래 기록 (대여/구매 이력) 법령에 따라 보관 5년 (전자상거래법)
신고·분쟁 기록 법령에 따라 보관 3년 (전자상거래법)
접속 로그, IP 법령에 따라 보관 3개월 (통신비밀보호법)
부정 이용 방지 식별 정보 (해시값) 제한적 보관 최대 1년
⚠️ 주의: 한 번 삭제된 계정과 관련 데이터는 복구할 수 없습니다. 진행 중인 거래가 있는 경우, 거래 완료 후 탈퇴를 권장합니다.

거래 상대방에게 미치는 영향

탈퇴 시:

문의처

삭제 요청과 관련된 모든 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다.

본 안내는 「개인정보 보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제) 및 Google Play 정책에 따라 제공됩니다.

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